1 Allgemeine Rückerstattungsbedingungen

Bei peralyxion verstehen wir, dass sich Ihre finanziellen Bedürfnisse ändern können. Deshalb bieten wir faire und transparente Rückerstattungsrichtlinien für unsere Budget-Investitionsdienstleistungen.

Rückerstattungsanträge können innerhalb von 30 Tagen nach dem ursprünglichen Kaufdatum gestellt werden. Diese Frist gilt für alle unsere Dienstleistungspakete und Beratungsleistungen.

2 Rückerstattungsprozess

Unser Rückerstattungsprozess ist darauf ausgelegt, Ihnen eine schnelle und unkomplizierte Abwicklung zu ermöglichen. Folgen Sie einfach diesen Schritten:

3 Bearbeitungszeiten und Zahlungsmethoden

Die Bearbeitungszeit für Rückerstattungen hängt von der ursprünglich verwendeten Zahlungsmethode ab. Hier sind die typischen Zeitrahmen:

4 Ausnahmen und besondere Umstände

Es gibt bestimmte Situationen, in denen unsere Standard-Rückerstattungsrichtlinien möglicherweise nicht gelten oder angepasst werden können:

Individuelle Beratungsleistungen, die bereits vollständig erbracht wurden, können nicht rückerstattet werden. Teilweise erbrachte Leistungen werden anteilig berechnet.

Bei technischen Problemen oder Fehlern unsererseits bieten wir selbstverständlich vollständige Rückerstattungen an, unabhängig vom Zeitrahmen.

Für Härtefälle oder außergewöhnliche Umstände prüfen wir jeden Fall individuell und finden gemeinsam eine faire Lösung.

5 Kontakt und weitere Informationen

Unser Kundenservice-Team steht Ihnen für alle Fragen rund um Rückerstattungen zur Verfügung. Sie erreichen uns von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 17:00 Uhr.

Für eine schnelle Bearbeitung halten Sie bitte Ihre Kundennummer und Rechnungsdaten bereit. Diese Informationen helfen uns, Ihren Fall schnell zu identifizieren und zu bearbeiten.